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《情商魔法训练营》读书笔记  

2012-06-07 15:22:01|  分类: 好书简介\摘选\读 |  标签: |举报 |字号 订阅

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      最近看完了比利时心理专家米杉的著作《情商魔法训练营》,感受颇多。很久没有这么认真地看完一本书了。

     我原来一直觉得心理知识、心理咨询仅仅是在人们遇到突发事件、心情糟糕、无法抉择等困惑的时候,给以协助使其顺利度过困境的作用。看了这本书让我又打开了一扇窗:心理知识可以帮助我们每一个人更好的了解自己、表达自己,从而更有力量面对生活中的各种状况。就像医术高超的最高境界是“预防疾病”而不是“治疗疾病”一样,这本书就是告诉我们怎样增强内心的力量,以预防各种可能的“心理困扰”。

 

     这本书将作者的研究结果融入到18节生动的情商课堂中,让读者更轻松、更容易投入地理解;而对于心理工作者、教师来说,这种展示方式更呈现了具体的团体活动的样板,非常容易在自己的团体活动中、班级教学中再现。为记录我自己在读书过程中的感受,我按照作者18节课堂的顺序,表达每节课对我的触动。

 

第一节:像照相机一样看

    在心理学的知识体系里,有“图示”这个概念:就是人脑中已有的知识经验的网络。体现出来的的现象就是:个体过去的经验不同,对相同的对象的认知也会有不同的结果。

    我在跟随米杉这节课时,我最大的感受就是:米杉通过具体的小组活动呈现了这一心理现象,而我们要象照相机一样,看到事情最真实的一面,清除头脑中的过滤镜、摒弃自己的臆测解释。

    真正有智慧的人是那些一无所知或不假装知晓一切的人。由“尚且不知”这一立场看待事物更有力量,也可以打开新的可能性。

 

第二节:感受在身不在脑                                    

    在参加心理督导或个人成长的小组活动中,我们经常被老师提问:“说一下你现在的感受?”新学员经常会说“我觉得这个故事主人公做错了,他不应该这样做”。老师就会说“这是你的评价,不是你的感受。”我们常常不知什么是自己的感受……

    米杉在这节课中,通过一些列的体验活动,让我更深切地了解了,感受来源与我们身体的感觉,是用言语来标记躯体的感觉。身体的感觉可能是“疼痛、僵硬、出汗、燥热、发冷、流泪…..”而那些接近躯体感觉的感受,可以表达为“紧张、害怕、高兴、迷惑、自信、受挫、失望、恐慌、生气、痛恨、伤心、嫉妒、内疚…….”

    而且米杉还告诉了我:“感受就是感受,它们时来时去,总是不断变化着”。最关键的是“只说自己,因为你只是知道你自己的感受。唯一有效的表达是“我字句陈述”。不论怎么说,都不要为别人的感受代言,特别是情绪激动时。”

 

第三节:识别你的需要

    如果说看前两节时,补充或更正了我头脑中的一些概念的话,这节的内容触动了我的内心:‘识别感受背后真正的需要’。课堂上学生通过卡片上事件的描述,分析主人公的感受及背后隐藏的需要。其中一例为:

    卡片上是 —— 一个人对同班同学说:我不喜欢这所学校,这里没有人喜欢我,老师也都讨厌我。他的感受或许是怀疑、害怕、伤心和紧张。他需要爱和欣赏。

    我反思自己,常常分析事情的来龙去脉,前因后果,但往往忽略了内心真正的感受与需要,对自己是无法真正体察内心的感受与渴求,对别人是无法做到真正的理解,就更谈不上共情了。

    在这一节里,米杉还着重说明了需要(NEEDS)与想要(WANTS)的区别:需要是不特定的,想要是具体特定的。如果你口渴了,你的需要是喝,而不是要可乐或某种牌子的饮料。我们表达出来的常常是具体想要的内容,我们要有能力识别隐藏在背后的需要。

    想要是需要得到满足的一种外在表现,很多情况下,需要得到认可要比得到满足更重要。我们要培养这样一种能力:“可以听出别人态度和感受背后潜藏的需要”。

 

第四节 如何提出有效的请求

    这个内容至少有两个要求:明确知道自己的需求;不仅仅提出来而且要有效。在生活中我们常常有需要别人协助的时候,但该如何让提出的方式更有效呢?米杉在这节里通过游戏的形式,让我们体会到对自己的要求负责任的首先是自己,不是任何其他人,所以在提出是要注意:1、要求必须是开放的、可协商的、不带任何压力的;2)要求必须是清晰明确的;3、要求必须是现实可行的;4、要求必须是积极肯定的。

    读这节内容时,我回想着自己在生活中的情景:如果我觉得自己的要求很合情合理时,就会理直气壮地要求别人;而不那么理直气壮时,我就会拐弯抹角地表达,希望对方能明白我的真实意思。这两种情况都给双方的沟通与合作制造了障碍呢。

 

第五节 放下评判

    这一节开始做的游戏非常触动我,老师给每个学生的额头上都系了一个标签:“很愚蠢”“懒惰”“很聪明”“吸毒者”“很富有”“说谎者”……,每个人能看到别人头上的标签,但不知道自己头上标签的内容。游戏的第一个要求是“不许说话,看看你周围的标签,选择你想在一起玩儿的伙伴,组成6个人的小组”。后来还有选组长、选择一个不得不离开的人、选择一个大使派到其他小组等要求。可以想见如果我们来做这个游戏会发生怎样的状况:有的人很受欢迎,有的人遭到排斥。

    而仔细想想我们的生活,我们或多或少地给周围的人带着我们评价的标签,这种评价可能是一两次事情、也可能是听说的、感觉的、臆想的……,这都会让我们无法最客观、最真实地与周围人沟通与相处。

   “比较就是评判,而不评判就是完全的、无条件的接纳”。“以完全接纳的态度生活,特别是完全接纳其他人的现实,是我们需要学会的技能。”“评判在处理人际关系上是不起作用的。”“进行评判的人认为自己是好的,他告诉被评判的人他/她是坏的,所以出现了’权利之争’,不好的那一方处于无能为力的位置。”“爱和接纳是通往内心自由的关键”“一个人的行为并不代表他是一个怎样的人;我可以不喜欢那个人的所作所为,但我还是可以尊重他本人。”

 

第六节 承担责任:你总是有选择

    我们总是有选择吗?在这节里,老师让每个人写下“不得不去做”的10件事情,然后让他们将句子中的“不得不”改成“选择”,然后大声读出来。当“我不得不在晚上做饭,不得不打扫我的房间,不得不挣钱……”,换成“我选择在晚上做饭,我选择打扫我的房间,我选择挣钱……”,我的内心再一次被搅动了,我想着我生活中感觉不得不做的事情,换成我选择时,感觉真的是很不一样。

    正如米杉所说的:“如果你选择放弃权利,让自己无能为力,你的身体也会有这种乏力的感觉:没有力量!如果你选择拥有权利,你就是处于内在的力量中,实际上,你有大量精力和能量做你想做的事情”

   “成功的策略旨在交流感受和需要,而失败的策略是寻找责怪的对象。”而且提出了一个非常有助于交流的工具就是:我字句。

   “我字句是只说我自己的感觉和需要,避免责怪他人”;

   “我字句避免所有的评判”;

   “我字句不是原因取向的,是感觉取向的。它们表达的是我的感受,而不是什么或是谁让我有这种感受”;

   “我字句就表明自己选择承担全部的责任,自己不是什么受害者”。

 

第七节 如何成为一个好的倾听者

   听,只要不是聋子都能听到外界的声音。但真正听懂、理解实在是太需要训练了。米杉在这一节里通过多种游戏及对话练习,让我感受到倾听不仅是一种行为,更是一种态度。

   我们先想想,当我们述说、表达时,我们对倾听的人,是一种怎样的期待?

   希望把信息传出去;希望有被认可感觉;希望感受自己的存在;希望自己与别人有联系…..

    米杉说:“一个好的倾听者是一面镜子,他反映出对方想要或需要表达什么。…因为对方最需要的就是倾听自己,自身的感受、需要和愿望”。他还强调:“不管别人告诉你什么,他/她只是在说他/她自己,而不是针对你”。当别人指责、批评我们的时候,很难做到不被扰动,也正是我们需要不断训练的地方。正像米杉说的“随着你对这种行之有效的交流技巧越来越熟悉,这就会变成你的第二天性”。

    这一节中大量的倾听对话练习,让我感觉:抱着一种接受的态度、不评判、敞开交流解读、用‘是’给出建议和解决方法来倾听,是非常有助于深入而有效的交流的。

 

第八节 有毒的想法,创造性的想法

   米杉带着学员想象“我是个弱者”、“我是个强者、”“我好紧张”带给自己怎样不同的感受和身体上不同的回应。其实在生活中,如果别人评价自己“你好棒”或“你怎么这么笨”的时候,我们内心的触动也会完全不同。所以米杉说:“想法和言语都是有能量的”。“消极思维带来的能量是害怕、限制、无能为力、压抑和问题取向;而积极思维的能量则是信任、信心、发展、给予力量、快乐的、创造性的、问题解决取向”。

   米杉用“多亏了”来替换我们消极思维中的句子,转变为积极的思考。当然他也提出“在我们创造积极思维的语言和想法时:你必须相信你说的话,否则这些话就是没有能量的。”

 

第九节 找到自尊与自信

    米杉通过一些活动提出这样一系列问题:“什么是自尊?”“什么阻碍着自尊”“什么有助于培养自尊?”米杉是这样表达自尊这种状态的“我们内心存在着不同的心理空间和模式,而自尊这个心理空间让我们更加贴近自我,更加处于我们内心的力量中,让我们更富有行动力,更能发挥我们的创造性”“自尊就是赋予我们力量的心理状态,而这需要我们爱自己、全然地接纳自己”。米杉带领大家通过多种活动,感受并达到自尊的状态。

   对于自信的特点,学员给出了各种答案:“放松、有力量、有权力、信任、平衡、创造性、大胆、有能力、信念、能量、身体很踏实……”.我想我们每个人都会有自己的感受。

 

第十节 找到内在自由的空间

    在这节里,米杉在说到游戏活动时,有段话让我非常有感触:“我们总是在两个层面上做游戏。一个层面是整体上的游戏规则、游戏目标,每个人在其中会扮演不同角色,取得不同结果;另外一个层面是你自己的游戏进程:你让自己沉浸其中,拥有一种经历和体验,这是你自己独有的经验。”其实生活又何尝不是这样,周围大环境总是有规则、社会观念、社会习俗等,我们受到这些约束的影响来选择自己的行为,同时我们每个人还都存在着自己的内心感受,自己做出决定后的喜怒哀乐。

    米杉提出:“在你的内心有个地方,在那儿你可以放松下来,停止担心,一切都变得很容易,那就是我们正在寻找的地方”就像一个圆的圆心,在那里会感到最安全、最有力量、最富有创造力。

    当你感觉不舒服的事情发生时,当你面临挑战时,当你经历失败时:“永远不必逃避、顺从或是屈服。但为了正确地面对问题,你需要首先回到你的中心。你需要与那些正在发生的事情拉开一定的距离。这种“距离”并不意味着躲避、或是否认,而是为了看得更清楚一些。这正是放手的力量所在:退一步,放下,不要让自己被牢牢绊住,同时也不要抵抗任何事情。”

 

第十一节 主动倾听的技能

    我们有耳朵都可以听到声音,但我们是否会真正倾听别人的话语,这是在心理咨询上一再强调的技能。米杉说:“不管你面前的这个人说了什么,不管表现出什么样的态度,你都知道她只是在谈论她自己,你只是在那里听,你在那就是要帮助她说出她的真正感受、需要或是想法。”

    当回应阻止了说话人进一步探求他/她的感受时,这就不是好的倾听了。所有情绪化的反映都会使你远离倾听和接受的内心空间。

   “如果你作为听者来交谈,就要传递反馈信息,也就是你听到了什么、看到了什么,而不是你是怎么想的。”

   “赋予人权利的唯一方法就是帮助她走进自己的内心,了解自己的感受和需要,远离受害者的意识和评判,重新成为她内心现实的主人”

 

第十二节 将冲突情境转化为双赢局面

    在任何情况下是否都能找到双赢的局面呢?其实对这点我是有怀疑的,但米杉表达的“在处理冲突局面时,一致意见格外重要,每个人都应得到倾听、得到认可,每个人都应参与制定解决方法,而不应被遗漏。”其中每个人都得到尊重、都参与制定解决方案,这个观点我非常认同,米杉也说“达成大家都同意的意见,而未必是每个人最佳的方案,必要时要稍作调整,以便每个人都对决定感到舒服。”

   米杉还有一句话我也非常认同:“真正的交流在很大程度上是与认可的程度紧密相关的。”所以在交流中,保有接纳对方的积极心态是至关重要的。

 

第十三节 你到底是谁?找到真我

    这个标题让我感到好奇,不知米杉会怎样引到读者找到“真我”。米杉首先通过提问的方式,让我认可,“真我”不是我的名字,那只是个符号;真我不是我拥有的东西甚至情感,因为那些有可能离我而去而我还在;甚至包括我的某部分身体,因为有人残疾了而他们还在。那么我们的“真我”到底是什么呢?

   米杉是这样说的“真正的你存在于内心空间,他正在观察人生的经历”。米杉还通过小组互动的方式,让每个人用“是”和“谢谢你”来对待同伴的批评与评价。不做任何解释地接受。米杉对“谦逊”做了一个透彻的说明:“只有当你有信心时才可能拥有谦逊,当你把自己认同为本性,而非认同为任何外在的东西时,就会拥有谦逊”。

   我们对外界的评价:不论是表扬或是批评都会比较敏感,那只是因为我们不够贴近我们的真我,或者说我们的真我还不够有力量。

 

第十四节 澄清意愿使你更有力量

    我们常常对别人的祝愿是“梦想成真”,说明这是我们每个人的期待。但首先我们要知道我们最大的梦想是什么?米杉在活动中,让学员不假思索地进行选择“免费的音乐会的票还是动作电影的票”等等方法,让我们了解自己内心最大的期待是什么?我也随着他的描述想象自己的渴望。

   然后米杉告诉我们“肯定的断言是非常有力的工具。会把意愿转换为现实,会塑造你的生命…为了使它能真正印在你的脑海里和你的现实中,你需要经常重复这些肯定的断言。”

   米杉通过细致地引导,告诉我们怎样将肯定性的断言更富有力量。“真正存在的现实只有现在!所以要尽可能多把肯定性断言表述在当下,而不是将来。”

   书中一个例子:一个男生想成为一名医生,他父母不同意,花太多的钱和精力却回报不大。孩子开始设计的肯定性断言为“我将成为一名医生”,在老师的引导下,改成“我可以用信任和爱来面对我的父母”。真的非常有力量去影响当下的行为。

 

第十五节 什么是真正的领导能力

    我们每个人都会对领导应该具备的能力有自己的理解,米杉是这样表达的:“领导一个团队的最好方法是赋予所有成员力量,让他们感觉被认可”。“一个优秀领导者需要的技能正是我们一直在探讨的:看、感觉、倾听、识别需求、说出要求、承担责任、充满自信、自尊自爱、恰当地处理冲突、确定正确的思维框架和富有力量的意愿…”

 

第十六节 生活是一面镜子:你所看即你所是

   米杉认为:“不管你害怕什么,你会把害怕的事物招至你身边;不管你喜欢什么,你也会把它带到你身边。所以招来最坏的还是吸引最好的完全取决于你”。这个观点我在很多书中都读到过,不过我还是没有完全相信。连同这节里后面的一段话:“我们在多大程度上否认自己的某些方面,就会在多大程度上批评其他人也有的这些方面。从这个意义上说,我们看别人的方式揭示了我们看待自己的方式,我们批评别人的方式展示了我们评判自己的方式”。都需要我好好回味与思考。

 

第十七节 探索内在空间

    这一节的内容有点深奥,恐惧、害怕…等消极的情绪都是有能量的,我们可以将这些消极的能量转化为爱的力量、转变为积极的能量。我还不能特别好地去理解与运用。但其中有一个说明让我有所领悟:当你站在车辆快速通行的公路中央,你感到异常恐惧,也许会痛恨这些车辆。米杉的意见是:“它可能与你遗忘的有关机动车的经历有关,但不是与经过的车辆有关”,这里的车辆就好像生活中让你感到不安全的威胁一样,不是眼前看到的因素影响了你,而是你过往的经历在影响着你。

 

第十八节 价值与目标:知道你想要什么

   本节一开始,米杉就让学员做了一个“我们的英雄”活动,每个人都写下三个自己心中的英雄,然后再写出英雄身上吸引你的品质。引起这样一个思考:“关于哪些品质、价值和榜样对你而言是重要的,哪些又是不重要的。你想拥有什么样的生活?你期望生活在一个什么样的世界?”我们每天忙碌地生活着,不知多少人有过这样的思考?书中罗列了很多品质,让学员选出自己认为最重要的十个并逐一去想象。最后又设想自己5年、10年后是一种怎样的状态?

   

    我真的开始思考自己的生活了,5年后我会做些什么?我希望自己做些什么?如果实现理想我现在该做些什么?我想这本书帮我有了目标及实现目标的一些方法。

转自:http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a74a2db0100xk49.html

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